书记信箱
sddsz@shudaojt.com
2026年一季度
当第一缕春风拂过窗棂，
冬日的沉寂悄然褪去，
大楼门前的海棠已绽开皎洁
我们始终相信
物业服务不仅是琐碎的日常守护
更是与您共筑的充满温度的美好画卷。
谨以本季服务报告为信笺
向您呈现那些看得见的改变与看不见的坚守。
01 客户服务
.
物业客服团队，全天侯待命，您的每个需求，我们都铭记在心；您的每个问题，我们都全力解决。始终于点滴之处践行服务的初心！
20
/
26
客服部接受并跟进报修处理856件
开具出门条68张
总台接待访客13345人次
办理物品寄存118件
完成VIP接待服务7次
拟写各类对客发文及温馨提示10份
完成楼层及空置房巡查12次
物业客服专业培训1次
02 客户活动
No.1
騏骥驰骋.喜迎新年
为增添大楼的新春喜庆氛围，物业中心举办了迎新春客户活动，精心准备了丰富多样的新年礼物，为客户送去新年的美好祝福。
No.2
花漾三月.与妳香遇
女神节的序幕在清晨的花香与问候中拉开，物业工作人员早早守候在大堂，为每一位上班的女性客户送上一份节日的惊喜与祝福。
03 环境维护
No.1
物业保洁
物业保洁，于细微处显真章。每一次弯腰，每一滴汗水，都是她们辛勤工作的朴实写照，她们在这看似平凡的岗位上，用坚定的信念和不懈的努力，为我们营造出一个干净整洁的办公环境。
完成计划卫生56次，培训4次、例会12次
大楼雨棚清洗3次
大楼屋面清扫9次
大堂高位玻璃清洁刮洗10次
电梯轿厢不锈钢养护1次
地面石材深度清洁养护3次
No.2
绿植养护
大楼绿植造景与养护，我们始终坚持简洁与精细化的理念。从每一个细节入手，采用多元化的绿色植栽策略，针对不同区域进行挑选和搭配。从叶片、冠幅、盆器、土面覆盖......全方位的监督检查，确保楼宇绿化环境的美观与环保。
本季绿植全覆盖巡检养护24次
绿植健康分析3次
虫害处理6次
公区造景更换2处
外围花箱翻新1次
他们紧握工具, 维修每一处细节, 始于责任, 归于满意。小到螺丝钉，大到设备机房，24小时待命，快速响应。工程部为大楼设施设备保驾护航，使命必达...
1、本月完成报修856件
2、完成VIP电梯补偿钢丝绳更换
3、完成10F电梯厅墙面石材更换
4、完成空调锅炉点火故障处理
5、完成避难层正压送风风管维修更换
6、完成中央空调补水箱及管件维修更换
7、完成大楼供配电系统年度检测及预防性试验
8、完成大楼柴油发电机带载荷运行试验
9、完成大厦防雷检测
10、启动夏季中央空调换季维保工作
24小时值守巡防，严控人车出入，安防实时在岗，不放过任何异常细节。从深夜的巡逻打点到突发事件的应急处理，他们用专业筑牢楼宇安心防线。
1、日常楼宇巡逻1080次、安全夜查13次，守护楼宇安全秩序
2、发现安全隐患15起，完成整改15起，整改率100%，下发整改通知书1单，实现隐患闭环管控
3、消防设施日常巡检13次、月检3次，五方对讲测试26次，确保消防及应急设备正常运行
4、装修入户巡查1080次，规范办理动火作业许可证，防范施工安全隐患
5、开展安全培训18次，仪仗队累计训练25小时，提升秩序员工的安全素养与业务能力
6、协助客户搬运物品及会场布置25次，指引地面停车1350车次
从总坪到地下车库，从设施到环境，每月一次常态化严苛巡检，全维度查漏补缺，闭环整改优化，全力保障项目的平稳运行，持续提升项目品质。
时光流转，四季更迭，物业人的脚步始终与您同行。未来，我们将继续以匠心雕琢细节，用真心换取信任，用责任守护每一份托付。感谢每一位客户的理解与支持！您的满意，始终是我们前行的动力与永恒的追求。
服务热线：028-65199199
成都市 高新区 天府一街535号
两江国际A座
