书记信箱
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2025
二季度
两江项目
01
客户服务
在商务往来的快节奏里
我们以专业为底色，用温度做注解
清晨电梯厅的晨迎问候，是开启一天工作的仪式
从专业的接待服务，到遗失物品的细心追寻
从突发状况的应急预案，到节假日的温馨提示
我们熟记每家企业特殊的服务需求
两江项目客服团队
以金钥匙服务为目标理念
融合商务楼宇的专业要求
在高效与温情之间，找到完美的平衡点
客服部接受并跟进处理报修943件
开具出门条96张，总台接待访客11990人次
办理物品寄存157件；完成VIP接待服务8次
拟写各类对客发函及温馨提示18份
完成楼层及空置房巡查12次
办理装修4户、迁移5户、入驻5户
物业客服专业培训4次
客户活动
仲夏欢趣 悦享端午
艾香四溢的端午小礼品
精致的端午时令茶歇，趣味手工DIY
物业与您共享节日欢乐时光！
环境控制
02
/ 保洁/
两江项目服务团队
以五感为尺度，雕琢商务空间的呼吸韵律
晨间保洁员擦拭玻璃幕墙的轨迹
让每一扇窗都成为阳光的导体
从大堂香氛的香味选择
到电梯轿厢内壁的光泽度
从地毯纤维里藏匿的清洁密码
到过道排烟风阀的光洁如新
我们以美术馆级的洁净标准
融合生态办公的现代理念
让空间维护成为企业形象的隐形竞争力
保洁完成计划卫生65次，培训10次、例会12次
大堂及楼层公区石材养护3次
大楼雨棚清洗3次
大楼外立面阳台及幕墙玻璃清洗
大楼电梯轿厢及公区不锈钢深度清洁保养
日常清扫、擦拭、垃圾清运...
/绿植养护/
大楼绿植随季节更替的呼吸
调节着办公节奏的律动频率
浇水、施肥、除虫、叶片擦拭......
一花一木，皆是用心浇灌
一朝一夕，铸就绿意盎然
03
秩序维护
秩序日常楼宇巡逻1092次，安全夜查 10 次
消防设施巡检日检 364 次、月检3次
五方对讲测试 24 次;装修入户巡查870次
消防应急演练1次，防汛演练1次
配合完成接待礼宾服务16次，安全检查 14 次
各类安全及专业培训16次
消防演练
防汛演练
04
工程维修
完成夏季中央空调换季保养
完成屋顶擦窗机维护保养（含运行试验）
更换N号电梯轿厢空调
更换高中低区电梯空调接收器16台
完成大厦配电插接箱分离脱扣器改造共37层
完成15层板换机房防水整改施工
及漏水损坏整改
完成负1F厨房排污管道清洗
完成年度电力保障性试验并提交检验报告
05
品质巡检
在光洁的大理石地面之下
在锃亮的电梯轿厢之上
我们编织着一张看不见的品质之网
每一次巡检，将瓷砖的细微空鼓译成维修工单
把空调出风口的温差写成优化算法
让消防通道的毫米误差发出警报
从天花检修口积累的尘絮
到卫生间门铰链的润滑记忆
我们用指尖阅读建筑的衰老痕迹
用经验预判设备的疲惫时刻
两江项目物业品质巡检
在这座现代丛林里
持续校准商务空间的完美刻度
在垂直的城市森林里
我们不止守护钢筋水泥的秩序
更用心编织商务楼宇的温度
两江项目物业服务中心
以空间服务者的专业
做商务生态的共建者
2025，更多可能，正在生长...
